FAQ - Becher Wiki

Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um unsere AKU-Mehrwegartikel! Sollte Ihr Anliegen hier nicht beantwortet sein, können Sie uns gerne anrufen oder per Mail Kontakt mit uns aufnehmen. Unsere Servicemitarbeiter freuen sich darauf, Sie umfassend beraten zu dürfen!

1. Wie bestelle ich bei www.aku-kunststoff.de Mehrwegbecher?

Für die Bestellung unserer Produkte gibt es verschiedene Möglichkeiten:

  • Nutzen Sie unseren Online-Shop für die Bestellung von Mehrwegbechern und Mehrweggeschirr.
  • Bestellen Sie über unsere telefonische Hotline unter +49 (0) 05154-7099- 0.
  • Bestellen Sie via Fax, indem Sie Ihre Artikel mit Artikel Nr. und Bestellmenge in Stück nach der jeweiligen Verpackungseinheit angeben. Unsere Faxnummer lautet: +49 (0) 5154- 7099-26.
  • Bestellen Sie auf dem klassischen Postweg in Schriftform.
  • Bestellen Sie via Email über unser Kontaktformular.

2. Wer darf bei AKU bestellen?

Der Verkauf der Mehrwegbecher aus unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmen, gewerbliche Kunden, Vereine, Schulen Behörden und andere öffentliche Einrichtungen.

3. Sie möchten Ansichtsmuster bestellen, um sich von unserer Qualität zu überzeugen?

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aufgrund der täglich zahlreich anfallen Musteranfragen eine Kostenpauschale auf Mustersendungen erheben. Die Kosten für den Musterversand unserer Mehrwegbecher und Produkte richtet sich nach Menge und Versandanschrift. Nennen Sie uns einfach per Telefon Ihre gewünschten Mehrwegbecher-Muster und wir teilen Ihnen sofort die Kostenpauschale mit. Alternativ können Sie uns Ihre unverbindliche Anfrage über unser Kontaktformular senden.

4. Gibt es Kataloge oder Prospekte zu den AKU Mehrwegprodukten?

Wir verzichten auf kostenintensive Kataloge, Prospekte etc., damit wir Ihnen weiterhin günstige Herstellerpreise anbieten können. Auf unserer Webseite sehen Sie tagesaktuell unser Angebot.

5. Kann ich mir meine eigenen Mehrwegbecher von AKU fertigen lassen?

Ja, bei uns ist fast alles möglich. In unserem Formen- und Werkzeugbau fertigen wir Ihre individuellen Mehrwegbecher im Rahmen unserer Mindestabnahmemengen. Stellen Sie Ihre unverbindliche Anfrage am Telefon oder über unser Kontaktformular!

6. Gerne möchte ich mich zu den einzelnen Mehrweg- und Plastikbechern beraten lassen, wo und wie kann ich das?

Nutzen Sie unsere Beratungs-Hotline unter Tel. 05154 - 7099 -0.

7. Weshalb finde ich bei Ihnen keine Preise zu Druckkosten?

Wir ermitteln bei jeder Anfrage für bedruckte Mehrwegbecher individuell den für Sie günstigsten Angebotspreis. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, für jeden im AKU-Online-Shop abgebildeten Artikel über unser Kontaktformular oder per Telefon eine gezielte kostenlose Anfrage zu den Druckkosten zu stellen.

8. Ab welcher Stückzahl werden Mehrwegbecher bei AKU bedruckt? 

Wir bedrucken Mehrwegbecher im Siebdruck bereits ab 500 Stück je Motiv, abhängig von der jeweiligen Verpackungseinheit (VPE) und dem Abnahmeintervall. Für den vollflächigen laminierten Fotodruck (IML-Verfahren) ist eine Mindestabnahmemenge von 10.000 je Motiv die Voraussetzung.

9. Wie lang ist die Lieferzeit für bedruckte Mehrwegbecher Trinkbecher?

Für das Bedrucken von Mehrwegbechern im Siebdruck beträgt die Lieferzeit 16 Tage ab Druckfreigabe und Auftragsklarheit bzw. Ihrem Zahlungseingang.

Für das Bedrucken von Mehrwegbechern im Fotodruck beträgt die Lieferzeit 30 Tage ab Druckfreigabe und Auftragsklarheit bzw. Ihrem Zahlungseingang.

10. Weshalb gibt es bei Druckaufträgen für Mehrwegbecher eine Vorauszahlung?

Leider haben wir in der Vergangenheit erlebt, dass bereits bedruckte Becher durch Insolvenzen etc. nicht bezahlt wurden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nach der abgeschlossenen Druckvorstufe erst nach Ihrer Bezahlung in den Seriendruck gehen.

11. Wie kann ich im AKU-Online-Shop meine Becher bezahlen?

Sie haben nach Abschluss Ihrer Online-Bestellung folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • PayPal
  • Sofortüberweisung
  • Banküberweisung
  • Abholung ab Werk mit Barzahlung (unbedruckte Artikel)

Details zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten erfahren Sie hier.

12. Weshalb akzeptieren wir keine Kreditkaten?

Kreditkartenzahlungen sind mit hohen Gebühren verbunden.

13. Woher weiß ich, was ich zu bezahlen habe?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie binnen weniger Sekunden eine detaillierte Übersicht Ihrer Bestellung als Auftragsbestätigung, mit Rechnungsbetrag. Die Originalrechnung erhalten Sie mit Lieferung der Ware.

14. Wie bestelle ich Ihre Mehrwegbecher aus dem europäischen Ausland umsatzsteuerfrei?

Um Sie von der geltenden Umsatzsteuer bei Bestellung zu befreien, benötigen wir zwingend zur Prüfung Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID)/(UID). Nach Prüfung der Gültigkeit stellen wir Ihnen keine Umsatzsteuer in Rechnung. Bei Online-Bestellungen tragen Sie bitte gleich Ihre USt-IDNR in das vorgesehene Feld (Kundendaten) ein.

15. Wie lange ist die Lieferzeit meiner bestellten Becher?

Für unbedruckte Becher beträgt die Lieferzeit (bei Bestellung in unserem Becher Online-Shop) 1-3 Werktage, innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei.

Bestellungen mit online Zahlungseingang (Bsp. Pay Pal/in Echtzeit), die bis 09:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am gleichen Werktag versandt und sind in der Regel am folgenden Werktag bei Ihnen.

16. Zu welchen Zeiten wird die Ware angeliefert?

Die Anlieferung der Mehrwegbecher ist vom jeweiligen Paketdienst abhängig und nicht vorab bekannt. Die Dienstleister liefern nach unserer Kenntnis zu folgenden Zeiten aus:

  • Paketversand/Anlieferung mit DPD, erfolgt Montag-Freitag zwischen 07:00 - 19:30 Uhr
  • Per Spedition wird von Montag - Freitag zwischen 07:00 - 18:00 Uhr angeliefert

Ihre Fragen werden hier nicht beantwortet?

Rufen Sie uns einfach von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:30 - 17:30 Uhr an: +49(0)5154-7099-0 oder Sie senden uns hier Ihre Frage per Email.

Wir antworten Ihnen jederzeit sehr gerne!

Ihr Team von AKU