FAQ - Becher Wiki

Fragen und Antworten zu unseren AKU-Mehrwegartikeln (FAQ)

1. Wie bestelle ich bei www.aku-kunststoff.de Mehrwegartikel?

• Bestellen Sie einfach und bequem hier in unserem Online-Shop
• Bestellen Sie über unsere Hotline telefonisch - +49 (0) 05154-7099- 22
• Bestellen Sie einfach via Fax, indem Sie Ihre Artikel mit Artikel Nr. und der Bestellmenge in Stück, nach der jeweiligen Verpackungseinheit angeben. Unsere Faxnummer lautet: +49 (0) 5154- 7099-26
• Bestellen Sie auf dem dem klassischen Postweg in Schriftform. Hier unsere Anschrift!
• Bestellen Sie via Email über unser Kontaktformular - hier -

2. Wer darf bei AKU bestellen?

• Der Verkauf unserer Mehrwegprodukte in unserem www.aku-kunststoff.de Online-Shop, richtet sich ausschließlich an Unternehmen, gewerbliche Kunden, Vereine, Schulen und öffentliche Behörden

3. Sie möchten Ansichtsmuster bestellen, um sich von unserer Qualität zu überzeugen?

• Wir bitten um Ihr Verständnis das wir aufgrund der täglich zahlreich anfallen Musteranfragen eine kostenpauschale auf Mustersendungen erheben. Sofern im Anschluss (binnen 4 Wochen) Ihre Bestellung von mindestens einer Verpackungseinheit folgt, wird Ihnen selbstvertändlich die vorab erfolgte Rechnung der Mustersendung gutgeschrieben!
• Die Kosten für den Musterversand unserer Mehrwegbecher, Geschirr etc. richtet sich nach Menge und Versandanschrift (EU-Land)
• Nennen Sie uns einfach per Telefon Ihre gewünschten Mehrweg Muster und wir teilen Ihnen sofort die Kostenpauschale mit, oder Sie senden uns Ihre unverbindliche Anfrage hier über unser Kontaktformular

4. Gibt es Kataloge - Prospekte zu AKU Mehrweg?

• Sie sehen unter www.aku-kunststoff.de unser aktuelles und gesamtes Sortiment 24h und 7 Tage die Woche, deshalb erlauben wir uns hiermit Sie darauf aufmerksam zu machen das Prospekte, Kataloge derzeit nicht zur Verfügung stehen.
• Fordern Sie einfach nach Ihrer Auswahl entsprechende AKU Mehrweg Muster an, dann halten Sie in eigenen Händen "Mehr" als jedes Bild verspricht.

5. Ich möchte mir meinen eigenen Mehrwegbecher, Plastikteller o.ä  fertigen lassen, geht das bei AKU?

• Ja, bei uns ist fast alles möglich. In unserem Formen- und Werkzeugbau fertigen wir Ihr individuelles Werkzeug
• Natürlich nicht nur für Mehrwegprodukte, auch andere Werkzeuge für den Einsatzt im Kunststoff Spritzguss sind möglich
• Stellen Sie hier Ihre unverbindliche Anfrage

6. Gerne möchte ich mich zu den einzelnen Mehrweg- Kunststoff- Prodkukten beraten lassen, wo und wie          kann ich das?

• Ihre kostenlose telefonische Beratung: Tel. 05154 - 7099 -22
• via Email Rückruf-Bitte eingeben - wir melden uns binnen 24h 

7. Weshalb finde ich bei Ihnen keine Angaben/Preise zu Druckkosten für Mehrwegbecher, Teller, Tassen?

• Pauschale Druckkosten geben wir grundsätzlich nicht in unserem online shop an, da wir mit unterschiedlichen Granulaten im Mehrwegbereich produzieren und jedes Granulat, somit fast jeder Bechertyp andere Druckeigenschaften und Spezifikationen hat.
• Wir ermitteln bei jeder Anfrage für die Bedruckung des jeweiligen Mehrweg Plastikbecher Typs, den für Sie günstigsten Angebotspreis
• Sie haben jederzeit die Möglichkeit, für jeden hier im aku-shop abgebildeten Artikel eine gezielte kostenlose Anfrage der Druckkosten anzufragen
• Neben jedem Artikelbild befindet sich rechts neben der "Preisstaffel" das Symbol  ? Preis anfragen - mit nur einem Klick wissen wir genau welchen Trinkbecher Sie meinen, tragen Sie kurz Ihre Kontaktdaten ein und nennen uns die gewünschte Stückzahl an Mehrweg Trinkbechern, oder Plastikbechern mit der Anzahl der Volltonfarben!? Wir antworten Ihnen binnen 24h! 

8. Ab wieviel Mehrwegbecher bedruckt AKU?

• Wir bedrucken Mehrwegbecher bereits ab 500 Stück nach der jeweilgen Verpackungseinheit (VPE)
• Druck Mengen unter 500 Stück sind mit entsprechendem Mindermengenzuschlag möglich!
• Mehrwegbecher unter einer Verpackungseinheit werden nicht bedruckt
• Weshalb finde ich bei Ihnen keine Angaben/Preise zu Druckkosten für Mehrwegbecher, Teller, Tassen?
• Pauschale Druckkosten geben wir grundsätzlich nicht in unserem Online Shop an, da wir mit unterschiedlichen Granulaten im Mehrwegbereich produzieren und jedes Granulat, somit fast jeder Bechertyp andere Druckeigenschaften und Spezifikationen hat.
• Wir ermitteln bei jeder Anfrage für die Bedruckung des jeweiligen Mehrweg Plastikbecher Typs, den für Sie günstigsten Angebotspreis
• Sie haben jederzeit die Möglichkeit, für jeden hier im AKU-Shop abgebildeten Artikel eine gezielte kostenlose Anfrage der Druckkosten anzufragen
• Neben jedem Artikelbild befindet sich rechts neben der "Preisstaffel" das Symbol  "? Preis anfragen" - mit nur einem Klick wissen wir genau welchen Plastik Trinkbecher Sie meinen, tragen Sie kurz Ihre Kontaktdaten ein und nennen uns die gewünschte Stückzahl an Mehrweg Trinkbechern, oder Plastikbechern mit der Anzahl der Volltonfarben!? Wir antworten Ihnen binnen 24h! 

8. Ab wieviel Mehrwegbecher, Trinkbecher, Kaffeebecher bedruckt AKU?

• Wir bedrucken Mehrwegbecher bereits ab 500 Stück, nach der jeweilgen Verpackungseinheit (VPE)
• Druck Mengen unter 500 Stück sind mit entsprechendem Mindermengenzuschlag möglich!
• Mehrwegbecher unter einer Verpackungseinheit werden nicht bedruckt

9. Wie lang ist die Lieferzeit für bedruckte Mehrwegbecher Trinkbecher?

• Für das bedrucken von Mehrweg Plastikbechern beträgt die Lieferzeit 14 Tage ab Tag der Druckfreigabe und Auftragsklarheit
• Mit Druckfreigabe ist der Tag gemeint, an dem wir unseren Online-Entwurf von Ihnen unterzeichnet/mit Stempel erhalten
• Mit Auftragsklarheit ist der Tag des Zahlungseingangs gemeint, da wir Druckaufträge ausschließlich mit Vorauszahlung erfüllen

10. Weshalb verlangen wir bei Druckaufträgen für Mehrwegbecher, Trinkbecher, Kaffeebecher eine Vorauszahlung?

• Leider haben wir in der Vergangenheit erlebt das bereits bedruckte Becher durch Insolvenzen etc. nicht bezahlt wurden, deshalb bitten wir um Ihr Verständnis, das wir uns erlauben Ihnen nach erstellen des kostenlosen Entwurfes (Druckvorstufe) Ihres Bechers um Vorauszahlung bitten

11. Wie kann ich im AKU-Online-Shop meine Becher bezahlen?

• Sie haben nach Abschluss Ihrer Online-Bestellung folgende Zahlungsmöglichkeiten PayPal, Sofortüberweisung, Banküberweisung, Abholung ab Werk
• Details zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten erfahren Sie hier

12. Weshalb akzeptieren wir keine Kreditkaten?

• Kreditkarten sind mit horenden Gebühren verbunden
• Diese unnötigen Gebühren sparen wir somit ein und wir bleiben mit unserem Mehrwegsortiment für Sie günstiger

13. Woher weiß ich was ich zu bezahlen habe?

• Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie binnen weniger Sekunden eine detaillierte Übersicht Ihrer Bestellung als Auftragsbestätigung, mit Rechnungbetrag
• Die original Rechnung erhalten Sie mit Lieferung der Mehrwegartikel

14. Wie bestelle ich aus dem europäischen Ausland umsatzsteuerfrei?

• Um Sie von der geltenden Umsatzsteuer bei Bestellung zu befreien, benötigen wir zwingend zur Prüfung Ihre gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID)/(UID)
• Nach Prüfung der Gültigkeit, wird Ihnen keine Umsatzsteuer in Rechnung gestellt
• Bei Online-Bestellung tragen Sie bitte gleich Ihre USt-IDNR in das vorgesehene Feld (Kundendaten) ein

15. Wie lange ist die Lieferzeit meiner bestellten Becher?

• Für unbedruckte Becher beträgt die Lieferzeit (bei Bestellung in unserem Becher Shop) 1-3 Werktage, für versandkostenfreieLieferung innerhalb Deutschland (ausser Inseln)
• Bestellungen mit online Zahlungseingang (Bsp. Pay Pal/in Echtzeit), die bis 12:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am gleichen Tag versand und sind in der Regel am folgenden Werktag bei Ihnen

16. Zu welchen Zeiten wird die Ware angeliefert?

• Paketversand/Anlieferung mit DHL, erfolgt Montag-Freitag zwischen 08:00 - 18:30 Uhr
• Per Spedition wird von Montag - Freitag zwischen 07:00 - 17:00 Uhr angeliefert

Sie haben Fragen die hier nicht beantwortet werden?

Rufen Sie uns einfach von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:30 - 17:30 Uhr an: +49(0)5154-709922

Oder Sie senden uns hier Ihre Frage per Email

Wir antworten Ihnen jederzeit sehr gerne!

Ihr Team von AKU-Mehrwegbecher